鲸誉商城充值及退款协议

最近更新日期:【2020】年【05】月【10】日

版本生效日期:【2020】年【05】月【10】日

 

提示条款

欢迎您(“用户”)来到鲸誉商城并使用鲸誉商城充值服务!

鲸誉商城(“鲸誉商城”或“商城”)是由鲸誉优选(杭州)电子商务有限公司(“鲸誉优选”)运营的电子商城。

为使用鲸誉商城充值服务,您应当认真阅读并遵守《鲸誉商城充值协议》(“本协议”)。请您在进一步操作之前务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以加粗或下划线形式提示您注意的关于免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问,可向鲸誉商城客服咨询。

您有权选择同意或不同意本协议。当您通过网络页面点击确认接收本协议,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与鲸誉优选达成一致意见,成为鲸誉商城充值会员。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,或者无法准确理解相关条款含义的,请不要进行后续操作。

请您在决定注册或使用鲸誉商城充值服务前再次确认您已知悉并完全理解本协议的所有内容。如果您未满18周岁,请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本协议,并在进行充值、支付等任何行为或使用鲸誉商城的其他任何服务前,应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。

您在注册本商城会员时,需据实填写有效信息,包括姓名、身份证号、邮箱、手机号码、地址等;在您成为正式会员后,商城将通过您登记的信息向您不定时发送关于商城相关信息的通知。您上述信息发生变更的,需及时进行更改或联系商城客服进行更改。否则,按照您登记的信息向您发送的文件等信息,在发出之日起即视为送达,您未在2日内书面提出异议的,即视为同意并接受相关文件,您需按照文件的要求去履行相应职责。因此造成任何损失的,均需由您自行承担。

本协议为《鲸誉商城充值协议》最新修订版本,自本协议生效之日起,鲸誉商城各处所称“鲸誉商城充值协议”均指本协议。除本协议另有约定外,本协议中的简称具有与《鲸誉商城服务协议》中用语同等的含义。

 

  1. 账户充值
    1. 用户根据鲸誉商城规则充值一定金额(“预付款”)后可成为鲸誉商城的【会员/买手】(“会员”或“买手”),具体规则请见商城另行公布的【会员/买手制度】。
    2. 鲸誉商城有权根据风险控制的需要对用户单笔/日累计/月累计/年累计充值金额做出相应的限制。
    3. 用户应核对充值信息无误并对其准确性负责(包括但不限于充值金额、适用范围等)。
    4. 鲸誉商城应严格按照国家法律法规规定管理用户的充值金额,制定预付款结算、预付款的银行存管、风险管理、日常监督、应急处置等制度,保护用户权益。

 

  1. 充值权益

买手可将预付款用于购买鲸誉商城内特定品类的商品,商城将不时更新调整该等特定品类,具体请见商城的【活动专区】。买手购买特定品类的境内商品的,预付款可直接抵扣商品价款;购买特定品类的跨境商品(保税区商品)的,买手应先自行支付商品价款,同时鲸誉商城将预付款中的等值金额发起退款至买手在鲸誉商城上的账户余额,买手可对该等余额进行提现,退款和提现时间受限于银行流程所需时间。同时,买手可以根据鲸誉商城另行公布的【会员/买手制度】推广鲸誉商城及其商品。

 

  1. 申请退款
    1. 买手充值到账之日起30内可申请退款扣除2%的退款手续费超出前述期限的,鲸誉商城不再退还其预付款余额,[L1]买手可以按照本协议第2条的规定使用前述预付款余额用于购买鲸誉商城内的商品如果买手在前述期限内提现,则视为自动放弃退款资格;如不提现则可以按照前述期限申请退款。
    2. 鲸誉商城应为买手提供退款的申请渠道;买手在本协议规定的退款期限之内申请退款的,鲸誉商城应在买手发起申请后的【7-15】个工作日内处理买手的退款申请。
    3. 申请通过的,按本协议第3.5条的规定进行结算后的预付款余额将在【7-15】个工作日内从原充值途径退还到买手的支付账户,具体时间受限于银行流程所需时间;申请不通过的,买手有权向鲸誉商城客服提起投诉。
    4. 买手退款成功的,鲸誉商城将同时取消其账户内获赠的对应商城积分,相应终止其全球买手、金牌买手或顶级买手的资格。
    5. 鲸誉商城有权在根据上述规定计算的可向用户退还的预付款余额中扣除买手申请退款之前用户已和商城结算的佣金金额,并收取 2 % 充值金额2%作为处理退款的手续费;如扣除结果为负,鲸誉商城可向用户退还的预付款余额为零,且鲸誉商城有权向用户进一步追索前述差额。
    6. 鲸誉商城只支持买手全部退款,不支持部分退款等特殊退款请求;如有个人需要,可以先申请全部退款,再自行充值。
    7. 买手一旦退款,其在成为买手期间创造的个人收益,以及为招商人创造的收益须全部回收,包括但不仅限于以下情况:

i)                    成为买手期间的所有收益回收,包括但不限于招商收益、推荐奖励、零售收益市场推广补贴等;

ii)                  买手推荐的客户,原本属于该买手的,全部收回,无法享受这些客户未来充值或者下单带来的招商收益、推荐奖励、零售收益市场推广补贴等;

iii)                招商所退买手[L2]的招商的招商收益和推荐奖励须全部回收;

 

  1. 协议范围及变更

4.1     本协议为《鲸誉商城服务协议》、鲸誉商城法律声明及隐私政策和其他不时公布的平台或商城规则的补充协议,与前述协议和规则组成不可分割的部分,且具有同等法律效力。

4.2     本协议的所有解释权归鲸誉优选所有。鲸誉优选可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以《鲸誉商城服务协议》中约定的方式通知您。

i)                    如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系鲸誉商城客服反馈意见。如反馈意见得以采纳,鲸誉商城将酌情调整变更事项。

ii)                  如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用鲸誉商城充值服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用鲸誉商城服务,则视为您同意已生效的变更事项

 

  1. 责任限制

鲸誉优选依照法律规定履行本协议项下的义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,鲸誉优选并不承担相应的违约责任:

i)                    因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

ii)                  因电力供应故障、通讯网络故障、银行系统故障等公共服务因素或第三方因素、用户因素;

iii)               在鲸誉优选已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

 

  1. 法律适用与争议解决

6.1     本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

6.2     用户因使用鲸誉商城充值服务所产生及与鲸誉商城充值服务有关的争议,由鲸誉商城与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向鲸誉优选(杭州)电子商务有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。违约方需承担守约方因主张权利而产生的律师费、诉讼费、公证费、保全费、保全担保费等全部费用。

 

  1. 其他

7.1     本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

7.2     本协议内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击确认同意即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

 


[L1]这样写是可以的,但如果日后发生争议,诉诸法院,存在可能不会得到支持的风险。

[L2]建议删除、更换此类用词